转一篇帖子：一个不为人知的外线工掺疼经历
外线工的含义：简单来说就是站在最前线的工作者，可联系到拉外线，维护，维修，安装等工作。
刚毕业做上了几个月的散工后经介绍在某XX电信业集团做了外线工（社区经理）这职业后才辛辛苦苦地体现到企业对劳工的剥削如此厉害，既然没人站出来说话，我们的勇气都给那辛水辛汗的低微工资给蒙蔽下去了，世数外线工无数个不平等待遇。
一、 最为企业带来直接效益的工作者，也是劳动力做到最足的人员，那低微的人工根本就与我们不匹配。也就是说安装、维护、修理都是我们出马的。如果我们罢工的话，企业的收益什么来。电话线路坏，宽带上不到网，用户找谁去修理，谁给企业带来真正效益。如果我们在外资企业的话，他们是非常注重我们的，因为这是最劳苦功高的工作，是最看重的前线工作者，为企业发展带来了无数效益的工作者。
二、 最苦力的工作者，什么都是我们做，无论大小事情的工作，低至宣传销售追电话费抓贼，我们平日的工作单单是维护、安装、维修已经做到无力叫天了。特别是冬天的时候又冷又下雨你还要冒着这鬼天气出外维修电话线路，那种心酸。是要亲身体现过的。
三、 最容易受伤的人，楼梯、杆等都是电缆挂着的地方每个电话的主线都要经过一个分线盒子，这些盒子都是挂在墙壁、杆上非常高非常危险，只要注意力不集中随时掉下来，而且拉电话线路时还不经意电力杆，就是有机会接触高压电等状况。
四、 最穷的工作者，为什么这样说呢？我们是在乡村工作，骑的是摩托车，企业就连一架单车都不分配给我们，这个也算了，自己买。但是油费只补贴那1XX，山区的路多弯又难走，加上现在油费涨价，没有3XX根本不够用，而且我说了山村的路烂又多弯摩托车是经常跑坏的，每次的修理费都50+，还是自己出的。企业基本工资才500米，其他是按任务数也就是积效而定，基本就是12XX~13XX左右，如果没完成任务数就扣，我还没计算自己出的油钱和修车钱下去。
五、 最不平等的人，面对企业的其他人员（坐办公室的），很休闲，在干什么？抄股票、聊天、吃饼干、喝茶等不多说各行各业都一样，但是同样站在最前线的营业员属于第二清闲的人了，我不是怨恨她们。但是为什么我们的工资和她们是持平的，一模一样，但是我们辛苦百倍有多了，企业对我们如此不公平，既然没有社区经理提出加工资。我们的工资应该比较多才符合，这难道企业的管理层有严重的问题吗？还是领导不知道我们的工作。错，他们知道的。还是要剥削，我们就如此沉没。………………………………………………………………………………………………省略。
以上经历不是人人都做到的，就连当兵的人也可能接受不到，那种精神和劳动力上的折磨，那种心酸和落魄感的创伤。使一个花样年华的大学生如此变成一个颓废的中年人摸样。每天工作超过8小时，每时每刻用户打电话过来电话又不通啊。就要马上出动，做完了几台故障，第二天又来几十台，做都做不完的。宽带维护更不要说连用户的电脑出现问题也要帮手修，就算不是自己分内工作但是你始终都要千里跑去用户家看看，该死的是去到既然ADSL密码错误，晕~搞完了。用户还要抓住你“我电脑好慢，帮我搞快点。”佩服！~企业就连一个测线机都不配给你，还说要每地方支局配一台手提用来测试ADSL，几个月也没看到这东西。难为以前的（社区经理）的辛苦熬到现在，不过以前电话少是非常舒服，现在3000-4000台电话只有2个人处理，不死才怪。有些地方还离谱7000多台3个人处理，而且乡村的布局是非常不集中的每个乡村落相隔几公里甚至几十公里不等，经常来回开车跑几十次。叹气也没有用，深深体会到这个企业的一个名言“你不死，也要给我做。”
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